Digitale Prozessoptimierung im Gesundheitswesen – Zeit zu handeln

Zugegeben: Verantwortliche Entscheider im Gesundheitswesen haben es nicht leicht. Ihre Aufgabe ist es, etwa in Krankenhäusern, stets für die optimale Steuerung aller Prozesse zu sorgen. Dabei geht es in erster Linie darum, eine medizinische Gesamtversorgung sicherzustellen und eine qualitativ hochwertige, menschlich zugewandte Pflege zu gewährleisten. Der dritte – nicht minder entscheidende – Aspekt ist die wirtschaftliche und organisatorische Effizienz, die diese hohen medizinisch-pflegerischen Leistungen ermöglichen muss.

Angesichts steigenden Kostendrucks und zunehmender Personalknappheit im Gesundheitswesen (Siehe hierzu z.B.: Andreas Toller, wiwo.de, 21. September 2016) kann die Stabilität dieses Kräftedreiecks jedoch leicht in Gefahr geraten. Lange Wartezeiten und verschobene Behandlungen sind die ersten Symptome, die auf ernsthafte Störungen im Klinikprozess hinweisen. Was geschieht, wenn jetzt noch Liquiditätsprobleme hinzukommen, will man sich eigentlich nicht ausmalen? Muss mman auch nicht – haben doch trotz leichter Besserung 2015 viele Krankenhäuser erhebliche wirtschaftliche Probleme gehabt.

So weit muss es aber nicht erst kommen, wenn auf verantwortlicher Ebene rechtzeitig Maßnahmen getroffen werden, die zu Personalentlastung und Effizienzsteigerungen führen. Was das für Maßnahmen sein können, liegt in einer Zeit in der allerorten von Digitalisierung gesprochen wird, eigentlich auf der Hand. Leider bestehen häufig innere Widerstände gegen zur Verfügung stehende Technologien, die ,wenn sie nicht ernst genommen werden, zu gefährlichen Verzögerungen im Entscheidungs- und Umsetzungsprozess führen.

Abbildung: Navigator, ferag AG
Digitale Prozesssteuerung im Krankenhaus: schon jetzt keine Zukunftsmusik mehr.

Nun, aber welche Technologien sind denn überhaupt im Gespräch? Stichworte wie digitale Patientenakte oder der gläserne Patient geistern regelmäßig durch die Presse. Hinter diesen Begriffen verbirgt sich die eine oder andere Möglichkeit Patientendaten vollständiger zu halten, große Datenmengen besser zu strukturieren und letztendlich auch das Papierzeitalter zu verlassen. Gerne dienen diese Begriffe dem publizierenden Gewerbe auch als Schreckgespenst (gläserner Patient), das für die eine oder andere Schlagzeile herhalten muss 😉

Ein Technologiebereich, der eher selten genannt wird, ist das weite Feld der Prozessoptimierung und digitalen Prozesssteuerung bis hin zur Visualisierung komplexer Planungsabläufe. Das ist ganz zu Unrecht der Fall, denn – während die einen noch mit Positionspapieren und PowerPoint-Slides beschäftigt sind – haben namhafte Unternehmen bereits gezeigt, dass mit soliden und bewährten Lösungen zur Steuerung komplexer Workflows auch im Krankenhaus signifikante Effizienzsteigerungen erzielt werden, was im übrigen auch am ehesten mit den Wünschen von Patienten in Einklang zu bringen (siehe BearingPoint-Studie „Digitalisierungstrends im
Krankenhaus
“) und damit sicher auch in ethische Hinsicht der richtige Weg ist. In erster Linie finden diese Technologien Anwendung im Bereich hochpreisiger Investitionsgüter für OP, Diagnostik (CT/ MRT), Therapie (LINAC) und Reha. Aber auch in den Bereichen, Engpassmanagement, Endoskopie, perioperative Prozessoptimierung u.V. m. finden sich Einsatzfelder. Die digitale Steuerung einer kompletten Krankenhauslogistik mag noch wie Zukunftsmusik klingen, ist aber mit diesen Mitteln doch nur einen – konsequenten – Schritt entfert.

Weiterlesen:

https://www.bearingpoint.com/de-de/ueber-uns/pressemitteilungen-und-medienberichte/pressemitteilungen/digitalisierung-im-krankenhaus-verfehlt-patientenwuensche/

http://www.wiwo.de/finanzen/vorsorge/gesundheitspolitik-kostendruck-und-personalmangel-im-gesundheitswesen-nehmen-zu/14577880.html

https://www.rolandberger.com/publications/publication_pdf/roland_berger_krankenhaus_restrukturierung_20160727.pdf

https://mlp-ag.de/presse/gesundheitsreport/

http://www.conhit.de/media/cit/cit_dl_vortraege/archiv_vortraege_2016/Schneider_Hennig_-_Krankenhaus_4_0_Das_digitale_KH_Praesentation_2016.pdf

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